Din integritet skyddas av oss på Jalla Casino

Använda information för bonusar och kampanjer

Vi använder viss personlig information för att säkerställa att du är berättigad till en Jalla Casino välkomstbonus eller annan kampanj. Detta görs för att säkerställa att du uppfyller kraven för erbjudandet och att förmånen tillämpas korrekt på ditt konto. Detta förhindrar att människor missbrukar systemet, säkerställer att belöningar delas ut rättvist och låter dig få bonusen du valde direkt. Vi hanterar endast den information som behövs för kampanjen, och vi gör detta på ett lagligt och säkert sätt.

Vi kan behöva be om mer information innan bonusen (till exempel en bonus upp till kr200) eller relaterade vinster kan krediteras eller konverteras om kampanjen behöver fler kontroller.

Vilken information använder vi för att säkerställa att du är berättigad?

Beroende på kampanjen kan vi använda följande typer av information för att säkerställa att du är berättigad och att bonusvillkoren följs korrekt:

• Kontoidentifierare, såsom ditt användarnamn, spelar-ID och registrerade e-postadress, för att säkerställa att kampanjen är kopplad till rätt konto.
• ID- och åldersuppgifter, som ditt födelsedatum och verifieringsstatus, behövs för att säkerställa att du är i laglig ålder och inte blockerad från erbjudanden.
• För att använda jurisdiktionsbaserade tillgänglighetsregler måste plats- och jurisdiktionssignaler, som personens hemland (till exempel Sverige) och tekniska indikatorer (till exempel IP-baserad region), finnas.
• Nationalitetsinformation—din deklarerade svensk om det påverkar din berättigande eller uppfyller regulatoriska behov.
• Vi använder enhets-ID, cookies och sessionsloggar för att hitta anspråk som redan har gjorts och för att säkerställa att reglerna "ett erbjudande per person, hushåll eller enhet" följs.
• Information om betalningar och transaktioner, såsom en historik över insättningar (som en kvalificerande insättning på kr20), betalningsmetod och tidsstämplar för transaktioner för att säkerställa att kampanjutlösare uppfylls.
• Spelaktivitet och bonusaktivitet: historik över insatser, spelbidrag och förändringar i bonusbalanser för att hålla koll på omsättningskrav och bonusavslutning.

Om du gör en insättning på till exempel kr20 används denna information för att säkerställa att kampanjutlösarna är korrekta, för att räkna ut rätt bonusbelopp (som 50 % upp till kr200) och för att se till att omsättning och andra villkor är uppfyllda innan bonusmedel omvandlas till uttagbar balans.

För att stoppa bedrägerier och se till att alla spelar rättvist kan kontroller göras på olika konton för att se hur de registrerades och gjorde transaktioner, för att se om samma enhet eller nätverk gör upprepade anspråk och för att se till att kontot faktiskt används av den registrerade spelaren. Om vi hittar tecken på risk kan vi tillfälligt stoppa kreditering av kampanjer medan vi får mer bekräftelse. Om behörighet inte kan bevisas kan kampanjen nekas, tas bort eller ändras för att matcha de publicerade villkoren. Innan du kan ta ut några kampanjvinster över kr100 kan vi också be dig slutföra verifiering vid behov.

Insättningsmetoder: Hantera din betalningsinformation säkert och lagligt

När du gör en insättning hos Jalla Casino hanterar vi endast den betalningsinformation som behövs för att slutföra din transaktion på ett säkert sätt och i enlighet med våra skyldigheter mot bedrägerier och lagar. Genom skyddade betalningsflöden och begränsad intern åtkomst till känslig information försöker vi hålla dina betalningsuppgifter så säkra som möjligt. Det finns säkra, krypterade kanaler för alla insättningstransaktioner. Fullständig kort- eller bankinformation lagras inte i våra system om det inte är nödvändigt. Tokenisering och andra säkerhetsåtgärder används där de stöds. På så sätt kan insättningar som kr20 göras snabbt och säkert.

Vi samlar in information om betalningar och hur vi använder den. Vi kan behandla ditt betalningsidentifierare (som ett maskerat kortnummer eller referens till plånbokskonto), transaktionsbelopp, datum och tid, autentiseringsresultat och risksignaler som används för att stoppa bedrägerier. Detta beror på den insättningsmetod du använder. Vi kommer inte att be om information som inte har något att göra med att finansiera ditt konto.

Vi lagrar och behåller saker. Betalningsuppgifter kan sparas av juridiska skäl, bokföring, hantering av tvister och för att se till att reglerna för ansvarsfullt spelande följs. Antingen lagras ingen känslig betalningsinformation alls eller så lagras den på ett säkert sätt endast när det behövs av affärs- eller juridiska skäl. Åtkomstkontroller. Endast vissa auktoriserade medarbetare och system kan se betalningsrelaterad information när de behöver det. Vi använder interna säkerhetsrutiner, loggning och rollbaserade behörigheter för att minska risken för obehörig åtkomst.

Du kan se steg för en säker transaktion. Många insättningar, särskilt större sådana som kr500 eller sådana med ovanliga aktivitetsmönster, kan behöva extra kontroller innan de godkänns. Dessa kontroller kan omfatta extra autentisering av din kortutgivare eller betalningsleverantör, bekräftelse av äganderätt för betalningsmetoden, riskbaserade verifieringspromptar för att skydda ditt konto och tredjepartsbetalningsleverantörer.

Licensierade betaltjänstleverantörer kan hantera insättningar. Dessa företag hanterar delar av transaktionen enligt sina egna integritets- och säkerhetsregler. Vi får bekräftelser på transaktionerna och den information vi behöver för att kreditera ditt casinokonto.

Så här håller du dina insättningar säkrare. Gör inga insättningar över offentliga nätverk, använd en enhet som bara används av dig och dela inte ditt kontolösenord med någon annan. Detta hjälper till att hålla ditt konto säkert. Kontakta gärna supporten direkt om du ser en insättningsbegäran eller avgift som du inte känner igen. Ange beloppet (till exempel kr100) och tidpunkten för transaktionen för att hjälpa utredningen att gå snabbare.

Identitetskontroller, utbetalningssäkerhet och bearbetningsregler för uttag

För att se till att uttag är snabba och säkra kan Jalla Casino be om identitetskontroller innan ett uttag godkänns. Dessa kontroller är avsedda att skydda din balans, stoppa obehörig åtkomst och se till att den uttagsmetod du använder är din. Betalningsuppgifter kontrolleras för korrekthet och standardkontroller mot bedrägerier används för att hantera uttag. Vid behov används även dokumenterade rutiner för medlens ursprung för att styrka medel. Detta hjälper till att se till att riktiga spelare får sina vinster snabbt och säkert.

Första gången uttag, ändringar av personuppgifter, ovanligt hög aktivitet eller säkerhetssystem som upptäcker tecken på risk kan alla orsaka att verifiering behövs innan ett uttag kan göras. På grund av Sveriges lagar eller din deklarerade svenska kan du behöva gå igenom extra kontroller i vissa situationer.

Vanligtvis kommer du att bli ombedd att lämna in ett eller flera av följande: ID-handlingar som bevisar vem du är. En nyligen utfärdad elräkning eller officiell skrivelse kan användas som adressbevis. Bevis på att du äger uttagsmetoden kallas betalningsmetodsverifiering. Om det stöds, ta en selfie eller gör en livekontroll för att bekräfta att du äger handlingen. De handlingar du skickar måste vara fullständiga, tydliga och stämma överens med uppgifterna i ditt konto. Om en handling är föråldrad, avklippt eller oläslig kan den avvisas och begäras på nytt. Större uttag eller vissa spelvanor kan leda till begäran om bevis på medel och mer omfattande kontroller.

Särskilt vid uttag av större belopp som kr5 000 eller mer kan detta inkludera att bevisa hur pengarna har erhållits. För att säkerställa att de följer reglerna och skyddar plattformen mot ekonomisk brottslighet kan Jalla Casino begära bevis. Det måste finnas namnöverensstämmelse. Du kan endast ta ut pengar till betalningsmetoder som är registrerade i ditt namn som innehavare av casinokontot. Det finns inga utbetalningar till tredje part, och försök att använda någon annans metod kan fördröja eller stoppa ett uttag.

Efter känsliga kontoändringar kan det finnas en säkerhetsspärrperiod. Om du ändrar ditt lösenord, e-postadress eller uppgifter om en utbetalning kan det till exempel bli en kort säkerhetsfördröjning innan ett uttag görs. Detta görs för att minska risken för att någon tar över ditt konto.

Kontroll av kontot (vid behov), validering av betalningsmetoden, interna säkerhetskontroller och sedan slutligt godkännande och start av överföringen är de steg som vanligtvis tas i denna ordning. Uttag kan behandlas i den ordning de skickades om du har flera förfrågningar som väntar på behandling, såvida inte efterlevnad kräver att de behandlas i annan ordning.

Några praktiska sätt att undvika förseningar är att se till att uppgifterna i din profil och dina handlingar stämmer överens, att använda din egen betalningsmetod och att skicka filer som går att läsa. Om du vill göra ett större uttag kan en kontroll i förväg hjälpa dig att veta hur lång tid processen tar.

Bankgränser och kontroller för ansvarsfullt spelande

Jalla Casino använder bankgränser för att hålla betalningar säkra, behandlingen förutsägbar och spelandet inom säkra gränser. Dessa gränser inkluderar minimibelopp, maximibelopp och kontroller för ansvarsfullt spelande. Det är viktigt att kontrollera din kassaskärm innan du bekräftar en transaktion eftersom minimibelopp och maximibelopp kan ändras beroende på betalningsmetod, kontostatus och plats.

Sätt gränser som en del av att vara en ansvarsfull spelare. Det är lättare att sluta eller begränsa utgifter om du känner att du inte längre kan hantera ditt spelande. De hjälper dig att planera dina insättningar och uttag så att de passar din budget.

Minimibelopp och maximibelopp för transaktioner: Insättningsminimibelopp är satta för att stoppa mycket små transaktioner som kan ta för lång tid att behandla. Ett annat alternativ kan börja på kr20, medan ett annat kan kräva en insättning på minst kr10. När du väljer en betalningsmetod visar kassan det exakta minimibelopp som är tillgängligt.

Olika tjänsteleverantörer sätter insättningsgränser som kan användas per transaktion, per dag eller per vecka. Det kan finnas en gräns på kr2000 per insättning, och det kan finnas ytterligare gränser varje dag. Du kan vanligtvis välja en annan metod eller vänta på att gränsperioden ska börja om om du når taket.

Att sätta minimibelopp för uttag hjälper till att se till att utbetalningar behandlas snabbt. Det minsta beloppet som kan tas ut är kr20. Du kanske måste vänta tills ditt saldo överstiger minimibeloppet innan du kan begära en utbetalning om det ligger under tröskeln. Uttagsgränser kan ställas in för varje begäran och kan också ändras baserat på verifieringsstatus.

Till exempel kan det belopp som kan tas ut vara begränsat till kr5000 per begäran tills standardkontroller är gjorda. När dessa är klara kan högre gränser bli tillgängliga i enlighet med betalningskanalens regler. Ibland kan spelare i Sverige ha olika gränser på grund av hur bankerna fungerar där eller vad tjänsteleverantören vill. I sådana fall visar kassan automatiskt de relevanta trösklarna.

Betala alltid för saker med kort som är registrerade i ditt eget namn. Om informationen om den person som äger din betalningsmetod inte stämmer överens med informationen om ditt konto kan uttag nekas och du kan bli ombedd att visa mer bevis. Du kan sätta in så lite som 10 dollar och så mycket som 2 000 dollar per transaktion. Du kan ta ut så lite som 20 dollar och så mycket som 5 000 dollar per begäran. Gränserna kan ändras beroende på den metod som används, kontots status och myndighetsregler.

Bankkontroller som är kopplade till ansvarsfullt spelande låter dig sätta fasta gränser för utgifter och åtkomst. Du kan vanligtvis ställa in insättningsgränser (dagliga, veckovisa eller månatliga), välja en avkylningsperiod om du bara behöver ett kortare uppehåll eller begära en längre självuteslutning om du behöver vara borta längre tid. Även om du har tillräckligt med pengar på ditt konto eller en betalningsmetod som normalt skulle låta dig göra en insättning över din gräns, blockeras den automatiskt när gränsen är satt. Sätt en månatlig insättningsgräns, som kr200, som en bra startpunkt. Du kan ändra den efter att ha följt ditt spelande i några veckor. Om du upptäcker att du fortsätter att höja gränserna kanske du vill byta till en avkylningsperiod istället.

Integritetsinställningar för appar och webbläsare på iOS och Android

När du använder en webbläsare eller en app för att spela på Jalla Casino på din telefon kommer dina integritetsinställningar att vara annorlunda. För att hålla ditt konto säkert och spelet flytande smidigt har både iOS och Android kontroller som gör det svårare att spåra dig, dela din data och dela data med andra appar. Du kan ändra dina enhetsinställningar för att styra behörigheter, spårningspreferenser och säkerheten för dina sessioner medan du är på språng. Detta avsnitt förklarar vilken information som kan behandlas under mobil åtkomst.

Integritetsskillnader mellan en app och en mobil webbläsare

Cookies, lokal lagring och enhetsidentifierare som kommer med webbläsarmiljön är några av de tekniker som mobilwebbläsare använder för att ansluta till webbplatser. Dessa håller dig inloggad, kommer ihåg dina inställningar och hjälper till med viktiga säkerhetskontroller. De flesta gånger kan du rensa webbplatsdata och blockera tredjepartscookies via webbläsarens integritetsinställningar.

Notiser är ett exempel på en behörighet på operativsystemnivå som appåtkomst kan begära. Appar kan också lagra viss data på din enhet i appens sandlåda. Vad du tillåter när du installerar en app eller senare i systeminställningarna påverkar hur privat den är. Om du vill ha mer kontroll kan du använda webbläsaren för att minska antalet behörigheter din enhet behöver.

Beroende på dina val och enhetsinställningar behandlas vanligtvis följande information på mobil: modell, OS-version, språk och tidszon; detta används för att se till att webbplatsen visas korrekt och åtgärda problem. För att stoppa bedrägerier och hålla kontoåtkomsten säker används nätverks- och säkerhetsdata (som en IP-adress och en ungefärlig plats från en IP-adress). Håll spelet flytande på samma sätt genom att spara sessions- och preferensdata som inloggningssessionstokens, valt språk och visningspreferenser. Användningsdata (besökta sidor, vidtagna åtgärder) används för att hitta och åtgärda problem och upptäcka misstänkt beteende.

Notis om platsdata: För normal surfning behöver Jalla Casino inte veta din exakta GPS-plats. Om en mobilapp någonsin ber om platsbehörigheter kan du säga nej och ändå använda kärnfunktioner via vanliga åtkomstmetoder. Notis om notiser: Om du tillåter pushnotiser i en webbläsare eller i en app kan du få servicemeddelanden (som varningar när du loggar in) och marknadsföringsmeddelanden. Utan att påverka din möjlighet att logga in och spela kan du stänga av notiser när som helst i telefonens inställningar.

Mobila betalningar: När du använder din telefon för att sätta in 50 kr eller ta ut kr bearbetas betalningen fortfarande via säkra kanaler. Spara inte din betalningsinformation på delade enheter och logga alltid ut när du är klar med att använda dem. Din enhet används mest för att starta och bekräfta transaktionen.

När du spelar spel på iOS eller Android är det säkraste sättet att skydda din integritet att använda en lösenkod och biometrisk upplåsning om de är tillgängliga. För extra integritet eller om du delar din enhet stänger du av förhandsvisningar av aviseringar på låsskärmen. Då och då, särskilt på delade enheter, rensar du din webbläsares cookies och webbplatsdata. För de senaste säkerhetsfixarna ser du till att ditt operativsystem, din webbläsare och dina appar är uppdaterade. Se till att du är på den officiella Jalla Casino-domänen innan du anger dina uppgifter om du använder offentligt Wi-Fi.